L’interview d’une Sephorette en toute franchise ! Recrutements, objectifs, missions et privilèges chez Sephora ?

9 réflexions sur “L’interview d’une Sephorette en toute franchise ! Recrutements, objectifs, missions et privilèges chez Sephora ?”

  1. Même si aujourd’hui, je ne suis plus dans la négo. en B-To-B, la relation client est primordiale et est l’essence du métier. Car amener son client à être satisfait de son acquisition, quitte à le dissuader d’acheter ce qu’il estimait être bon pour lui, est le préalable pour fidéliser son client. Et si problème il y a, SAV, livraison… l’écouter et tenter de résoudre son problème. Oui, vendre mais pas à n’importe quel prix. J’ai beaucoup de mal à voir l’intérêt de faire des « chiches » car c’est au détriment du client et de sa satisfaction. J’ai moi-même souvent été déçue par les « conseils » de vendeurs et ou vendeuses de SEPHORA avant d’être GOLD. Maintenant, on me prend plus au sérieux mais au départ, mon insatisfaction était grande chez eux. Merci pour ton interview et la disponibilité de la petite Sephorette. A bientôt

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    1. Merci pour ton avis très intéressant! Je suis d’accord avec toi sur ce point, c’est pour ça que souvent je n’ose pas trop me fier aux conseils des vendeuses, car je sais qu’elles conseillent souvent en fonction de leurs challenges… Heureusement certaines, comme Anna, conseillent tout de même avec sincérité… et puis parfois on sent qu’elles sont sincères mais on finit tout de même déçue parce qu’elles se sont trompées sur la teinte de fond de teint.. lol ça m’est arrivé deux ou trois fois il y a quelques années, depuis je demande toujours un pot d’échantillon avant d’acheter un fond de teint, pour tester à la lumière du jour! Concernant les petits challenges ça peut être sympa pour s’aider à se motiver ou varier un peu pour éviter l’ennuie, ça évite que les jours ne se ressemblent trop, personnellement j’aime bien quand on nous donne des challenges dans ma société et ça ne m’empêche pas d’être honnête avec mes clients, mais le piège est aussi que ça peut être une pression supplémentaire sur les vendeuses à mon avis et ça c’est pas cool du tout!

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  2. Top cette interview c’est sympa d’en savoir un peu plus comme ça. Leur histoire de Chiche me dérange un peu car c’est un produit que certaine vendeuses sans scrupules vont essayer de vendre à tout prix, perso je travail dans un magasin de vêtements et quand ça ne va pas aux gens je leur dit quitte à louper une vente. Bisous

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    1. Hello, Merci beaucoup pour ton avis! oui je suis d’accord avec toi, je préfère aussi privilégier l’honnêteté. C’est là qu’on voit la différence entre les vendeurs qui cherchent à garder leur clientèle et ceux qui veulent faire du one shot, mais au final je pense qu’on est bien plus gagnant en ne prenant pas les gens pour des porte-monnaies sur patte!! lol

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  3. Hello ma belle très sympa d’en savoir un peu plus ! moi même je suis agacée quand on me « harcèle » pour me vendre un produit..d’ailleurs ça me fait fuir plus qu’autre chose lol j’aime aller en magasin et avoir des conseils objectifs, ça fait plaisir et ça donne envie d’y retourner. mais souvent je regarde les teintes et les nouveautés et j’achète sur internet après mdrrr, merci pour cette interview, bisous

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