Avantages Gold Sephora et autres déceptions…

29 réflexions sur “Avantages Gold Sephora et autres déceptions…”

  1. je ne suis pas gold et ne le sera jamais, cependant j’apprécie un ou deux échantillons lors de mes achats, mais il faut vraiment demander pour en avoir un, pour les parfums en général ils me font toujours un échantillon de ce que je demande. Et après ce que tu as écris je n’achèterais jamais un produit remis en stock, et c’est vrai que les produits soldés sont souvent ouverts, et testés, je l’avais remarqué ! biz

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  2. Bravo, ton article dit tout! Je suis aussi de plus en plus dégoûtée de cet enseigne qui prend ses meilleures clientes pour des c*****! Le service client est une farce et devoir raler en filiale pour encore entendre « on n’a pas d’échantillons « ça me fait fuir ! Je dépense de plus en plus ailleurs, seul pour les marques exclusives je vais encore chez Sephora ! Mon coffret Gold était encore pire, à part un masque tissu glamglow que des minables échantillons, genre 3ml ou leur démaquillant en format riquiqui! Déception !!!!

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    1. Merci pour ton message Badiane, je suis totalement d’accord avec toi, service client déplorable, ils se foutent du monde ! Je pense savoir quel coffret tu as eu. Moi non plus je n’y crois pas à leur argument qu’ils n’ont plus d’échantillons, je suis commerciale en fournitures d’entreprises et les fournisseurs nous donnent pleins d’échantillons à chaque fois qu’on les voit ! Et comment se fait-il qu’aux usa sephora couvre encore de cadeaux et d’echantillons leurs clientes ? Comme toi je commande encore le makeup chez sephora à cause des marques exclues que j’apprécie mais j’achète de plus en plus le reste ailleurs.

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  3. Coucou, vu que je te suis sur instagram, j’avais déjà vu tes péripéties,
    malheureusement le service est de pire en pire d’années en année mais ils ne se remettent pas en question,
    pour les produits qu’ils se mettent dans la poche possible?! LA SOEUR d’une ancienne collègue travaillait à nocibé et vendait les parfums testeur à 25E pièce!
    Avant j’étais gold u début ils m’en ont vendus du reve avec leur soirées, animations, buffet et magnifiques cadeau mais à la fin…
    pour tes codes promo je suis dégoutée de les avoir loupée
    et ta box de 5 produits elle est ridicule comme tu dis des échantillons
    j’espere ue sephora tombera sur ton article et que surtout il en prendra compte
    bonne soirée

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    1. Merci Chacha, c’est toujours un plaisir d’échanger avec toi ! Je suis totalement d’accord, ça n’a plus rien à voir, c’est la décrépitude😂 espéront qu’ils se remettent en question ! Pour les parfums revendus je suis choquée mais en même temps ça ne m’étonne pas du tout ! Ça expliquerait bien des choses en tout cas… Bon week-end 😘

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  4. Ma fille et moi achetions avec le même compte donc nous avons été clientes Gold durant plusieurs années. Mais entre le fait que nous n’utilisons plus que des soins Bio/naturels et les Sephorettes qui ne vendent plus en tant que passionnées mais juste en fonction de leurs commissions, nos achats ont littéralement chuté (on doit acheter deux fois par an tout au plus et encore).
    Franchement la box que tu as reçu est honteuse, valait mieux ne rien faire plutôt que t’envoyer ça, quant à tes produits en restock…Que dire…???
    Bisous

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    1. Comme tu dis, je me suis mise aussi à acheter de plus en plus de bio pour les soins mais comme j’aime trop les marques de makeup américaines ben j’ai quand même pas mal d’achats chez sephora. Et pour les vendeuses c’est tout à fait ça, j’ai des copines qui y ont travaillé et qui m’ont dit qu’elles avaient des challenges tous les jours pour vendre tel ou tel produits et qu’on leur met la pression… Donc au lieu de conseiller selon la demande elles font selon les challenges. D’ailleurs a chaque fois que j’ai acheté à la suite de leurs conseils j’ai toujours été déçue !

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  5. Oui tout à fait d’accord avec toi! Je me souviens de mes premières soirées gold il y a 6 ans environ, il y avait peu de monde au soirée et on était vraiment privilégiées. Je repartais avec un grand sac rempli de nouveautés à tester en grands formats de marque de luxe et des pochettes et des sacs de marques différentes. Je me souviens que déjà à l’époque je t’envoyais des photos de tout ce que j’avais toute contente. 1 an après on avait un peu moins mais c’était toujours cool, l’année encore d’après ce n’était déjà plus ce que c’était et l’année suivante le bon temps des soirées gold et avantages n’était plus. Chaque année c’est pire mais maintenant c’est au point où j’achète beaucoup beaucoup moins! Lorsque je reçois les courriers sephora qui présentent les nouveautés je vois que vous avez toujours des échantillons dedans, moi ça fait bien 3 fois qu’ils oublient de le joindre dans mon enveloppe. Les offres ne sont plus avantageuses, je n’ai jamais d’échantillons en magasin peu importe le montant de mes achats, même pas 1 échantillon. bref, je commande ailleurs moi maintenant et je prends à Sephora que ce que je ne trouve pas ailleurs. Il m’ont perdu. Moi qui aimait claquer tout mon frique chez eux chaque semaine c’était mon seul plaisir, maintenant je le dépense ailleurs tant pis pour eux!

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    1. Oui je m’en souviens bien car c’est toi qui m’avais trop donné envie d’être gold 😍😂😂 je me souviens de la poudre terracotta grand format de Guerlain que tu avais eu en cadeau aussi ! Avec les loteries des soirées j’avais gagné une palette Becca heureusement mais la qu’il n’ y a plus de soirée gold on a même plus ces loteries ! Bref ça diminue chaque année ! Et pour tes échantillons qui ne sont pas joint au magazine n’hésites pas à râler car c’est pas normal, moi je les ai à chaque fois. Mais bon ils ne lisent même plus les mails ils sont mauvais sur toute la ligne ! On achète toute ce qu’on peut ailleurs maintenant et ils osent dire c’est la crise ! Mais traitez mieux vos clientes parce que nous en vrai on achète autant c’est juste que maintenant on achète aussi ailleurs !

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  6. Coucou
    Merci pour ton retour. Comme je te l’ai déjà dis sephora m’a franchement déçu avec les codes promos les marques exclues les échantillons nuls et là ça me donne encore moins envie de racheter chez eux. Je ne le ferais que si je ne trouve pas ailleurs.
    Bisous
    S

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  7. bonjour, comment vas tu? je n’ai jamais eu les moyens d’etre cliente gold chez sephora mais je ne suis pas surprise par ton expérience. il y a quelques années, j’ai été très mal reçue par une conseillère à qui je voulais acheter un coffret de parfum. lors des soldes, ils vendent les testeurs… je pense qu’ils s’asseoient sur l’hygiène. bref, je ne suis pas non plus satisfaite par l’enseigne et je préfère acheter ailleurs. passe un bon dimanche et à bientôt!

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  8. Coucou ma belle, décidément c’est de mieux en mieux !: je n’y crois pas surtout que ça reste de l’hygiène !! ça me fait fuir complètement ! je n’achète que rarement chez Sephora je préfère acheter sur le site des marques directement, ou via beautéprivée des gros bisous

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  9. Coucou
    C’est juste inadmissible de recevoir un produit qui a été ouvert et testé par une précédente clientèle. Je pense qu’il n’y a pas de vérification systématique en période de solde car trop de retour…
    Je ne commande plus chez Sephora car mon dernier achat ( le mascara velvet Marc Jacob commandé sur le net et retiré en boutique ) était visiblement depuis un moment dans les tiroirs de la boutique : une texture sèche alors qu’elle était pas du tout comme ça avec mon premier. ça m’a vacciné de commander chez eux !
    Bises

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    1. Coucou
      ça m’ait déjà arrivé pour un mascara aussi! je me suis dis en effet que ça devait etre en période de soldes en plus ils devaient manquer de personnel en période d’été mais d’autres abonnées sur insta m’ont dit que ça leur était même déjà arrivé sur des produits neufs hors soldes! C’est honteux!
      Bisous

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  10. Je crois qu’on a le même sentiment, il y a un ras-le-bol général vis-à-vis de cette enseigne. J’ai adoré la comparaison avec ton ancienne boîte.😂🤣 En ce qui concerne les échantillons, je suis absolument d’accord et pourtant je ne suis pas Gold. Quand tu passes des commandes à hauteur de 200 balles et que tu n’as aucun échantillon, t’as les boules, parce que tu as l’impression que tu es juste une bonne petite pigeonne.

    Je te parle même pas des réassorts qui se font trois ans après la guerre, Ça donne vraiment plus envie de commander sur ce site et à l’heure actuel, si je trouve une autre plate-forme beaucoup plus professionnel, je fonce.

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  11. Quitte à payer des frais de port un peu plus onéreux, pas grave. 😂 Dire qu’avant je passais par Shipoto et je commandais tout aux USA. Ça me revenait plus cher mais au moins, j’en avais pour mon argent . Enfin bref … franchement j’ai même plus envie d’acheter de palettes chez eux, Les nouvelles collections sont trop pourries sans parler des produits qu’ils remettent en stock 1 mois après et encore ! J’avais envie de m’acheter trois rouge à lèvres et du coup là honnêtement j’ai même plus envie de les acheter.😭

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    1. mdrrr mais c’est vrai que ça fait plus d’un mois que tu attends le restock de ces rouges à lèvres!! moi en début d’année j’avais attendu mille an une palette teint (la nouvelle de benefit) au final 4 mois après elle était toujours pas là du coup j’en ai pris une autre. Shipito je n’ai jamais osé. En ce moment je lorgne sur certains produits américain Bath and body works mais je galère à trouver!

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      1. loool prix de fou!! moi j’en ai vu à environ 30€ sur notino mais quand tu regarde le grammage c’est presque trois fois moins que yankee candle alors je viens de repasser une commande sur yankee candle ce matin y a 30% de remise jusqu’à demain avec les french days et trop les boules je venais de passer une énorme commande dans la semaine!! lol du coup j’ai complété un peu . et sur notino il n’y a pas les produits de soin alors que j’aimerai trop!

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